Dúvidas? Temos as respostas
Como comprar
Como faco para comprar meu certificado?
1° Escolha o seu modelo de certificado e clique em "Comprar";
2° Assim que a compra for finalizada clique em "Finalizar Pedido";
3° Na tela seguinte realize o preenchimento dos seus dados. Com os dados preenchidos, clique em "Continuar";
4° Em seguida, escolha a forma de pagamento. Pagamento selecionado, clique em FINALIZAR;
Compra realizada com sucesso! Você receberá a confirmação do seu pedido no e-mail cadastrado e na sequência um e-mail para agendar a validação do seu certificado.
Quando o pedido e liberado após o pagamento?
Pagamento via Cartão de Crédito: a liberação do ticket é feita de acordo com a autorização da instituição financeira do seu cartão de crédito, geralmente ocorre no mesmo dia.
Pagamento via boleto: o ticket será liberado após a compensação do pagamento que pode ocorrer em até 48h .
Pessoa física (e-CPF)
Como funciona a validação e a apresentacao de documentos?
O(s) documento(s) deve(m) ser apresentado(s) na versão original , física ou digital, em bom estado de conservação e não podem ser substituídos por cópias simples ou autenticadas .
Para validação por videoconferência: entraremos em contato solicitando o envio dos seus documentos.
Para validação presencial: levar seus documentos originais ao local de atendimento.
Quais documentos preciso apresentar?
Além da documentação, será realizado a sua coleta biométrica (digital + foto).
Documento de Identificação. Você pode usar um dos documentos abaixo:
Carteira Nacional de Habilitação - CNH;
Carteira de Identidade - RG;
Passaporte;
Carteira de Entidade de Classe ¹ ;
Carteira de Identidade de Estrangeiro (CIE/RNM/RNE), se estrangeiro domiciliado no Brasil;
CPF.
¹Carteiras de Classe: Serão aceitas carteiras de entidade de classe cujos órgãos emissores permitam a consulta online do documento, esteja dentro do prazo de validade e com o registro ativo/regular no Conselho).
Para certificados Profissionais (e-Médico, e-Saúde e e-Jurídico) : é obrigatório a apresentação do documento de classe referente ao modelo de certificado adquirido, tais como: CRM, COREN, OAB (dentro do prazo de validade e com o registro ativo/regular no Conselho).
Documentos opcionais:
Título de Eleitor;
PIS/PASEP;
Cadastro das Atividades Econômicas das Pessoas Físicas - CAEPF
Cadastro Nacional de Obras - CNO
Procurações: Não são aceitas procurações para emissão do certificado digital de Pessoa Física,
Pessoa jurídica (e-CNPJ)
Como funciona a validação e a apresentacao de documentos?
O(s) documento(s) deve(m) ser apresentado(s) na versão original , física ou digital, em bom estado de conservação e não podem ser substituídos por cópias simples ou autenticadas .
Para validação por videoconferência: entraremos em contato solicitando o envio dos seus documentos.
Para validação presencial: levar seus documentos originais ao local de atendimento.
Quais documentos a empresa precisa apresentar?
Além da documentação, será realizado a sua coleta biométrica (digital + foto).
Documentos da empresa ou instituição:
Registro Comercial, no caso de empresa individual;
Ato Constitutivo, Alterações (se houver) ou Certidão Simplificada, Estatuto ou Contrato Social em vigor, devidamente registrado em órgão competente;
Documento de eleição de seus administradores, quando aplicável;
Cartão do CNPJ (Impresso do site da Receita Federal do Brasil no máximo há 5 dias).
Documentos do Responsável Legal cadastrado na Receita Federal
Documento de Identificação:
Carteira Nacional de Habilitação - CNH;
Carteira de Identidade - RG;
Passaporte;
Carteira de Entidade de Classe ¹ ;
Carteira de Identidade de Estrangeiro (CIE/RNM/RNE), se estrangeiro domiciliado no Brasil;
CPF.
¹Carteiras de Classe: Serão aceitas carteiras de entidade de classe cujos órgãos emissores permitam a consulta online do documento, esteja dentro do prazo de validade e com o registro ativo/regular no Conselho.
Documentos opcionais
Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral;
Cadastro Nacional de Obras - CNO
Cadastro das Atividades Econômicas das Pessoas Físicas - CAEPF
Clausula Administrativa: É importante avaliar na cláusula que dispõe sobre a administração da sociedade, quem é(são) o(s) responsável(is) legal(is) por assumir compromissos e obrigações em nome da empresa.
Se a administração couber a mais de um sócio, diretor ou administrador, todos os citados deverão comparecer no dia da validação , munidos de seus respectivos documentos pessoais, listados acima, para assinatura dos termos.
Procurações: As procurações são aceitas somente para a representação do titular do certificado. As procurações devem ser públicas, lavradas em cartório.
A procuração poderá ser aceita por até 90 dias a partir de sua emissão .
Consulta Online: Os contratos sociais são consultados de forma online na Junta Comercial do Estado, quando disponível.